PENGARUH KOMUNIKASI INTERPESONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DALAM KETERAMPILAN BERBICARA  DI DISCOVA INDONESIA

Ni Made  Rinayanthi

doi:10.59672/stilistika.v13i2.4562

Authors

Ni Made Rinayanthi IPB International

DOI:

https://doi.org/10.59672/stilistika.v13i2.4562

Keywords:

Interpersonal Communication, Employee Performance, Human Resources

Abstract

Komunikasi interpersonal memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja karyawan, terutama dalam industri perhotelan yang menuntut kerja sama dan koordinasi yang baik. Komunikasi yang efektif memungkinkan karyawan memahami tugas dengan jelas, mengurangi kesalahpahaman, serta meningkatkan motivasi dan produktivitas kerja. Namun, masih terdapat kendala dalam komunikasi di lingkungan kerja, seperti kurangnya keterbukaan dan minimnya umpan balik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan di Discova Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan inferensial. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 40 karyawan di berbagai departemen hotel. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana untuk mengukur hubungan antara komunikasi interpersonal dan kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 65,8%. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik komunikasi interpersonal dalam lingkungan kerja, semakin tinggi kinerja karyawan. Faktor-faktor utama yang berkontribusi adalah kejelasan pesan, keterbukaan, sikap saling menghargai, dan umpan balik yang efektif.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afriyadi, F. (2015). Efektivitas Komunikasi Interpersonal Antara Atasan dan Bawahan Karyawan Pt. Borneo Enterprsindo Samarinda. Ilmu Komunikasi Universitas Mulya, 3(1), 362–376.

Agustriani, R., Ratnasari, S. L., & Zamora, R. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja, Komunikasi, Motivasi Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Trias Politika, 6(1), 104–122.

Candra Susanto, P., Ulfah Arini, D., Yuntina, L., & Panatap Soehaditama, J. (2021). Konsep Penelitian Kuantitatif: Populasi, Sampel, dan Analisis Data (Sebuah Tinjauan Pustaka). Https://Doi.Org/10.38035/Jim.V3i1.

Fauzia Rahmandika, Y., Pr, L., Purwanto, H., & Boyolali, U. (2020). Analisis Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Survei pada Konsumen Biro Pariwisata Kencana Tour di Simo Boyolali. Ekobis : Jurnal Ilmu Manajemen Dan Akutansi, 8(1).

Gumay, S. A., Hermani, A., & Seno, D. (2018). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Euro Management Indonesia. Jurnal Administrasi Bisnis, 7(2), 68–77.

Iba, Z., Wardhana, A., & Pradana, M. (2021). Operasionalisasi Variabel, Skala Pengukuran & Instrumen Penelitian Kuantitatif. Eureka Media Aksara.

Irfan Syahroni, M., Stit Al-Aziziyah, D., Tgh Umar Abdul Aziz Kapek Gunung Sari Lombok Barat, J. I., & Pos, Kode. (2022). Prosedur Penelitian Kuantitatif. Jurnal Al-Musthafa Stit Al-Aziziyah Lombok Barat, 43(3).

Kamaruzzaman. (2016). Analisis Keterampilan Komunikasi Interpersonal Siswa. Jurnal Konseling Gusjigang, 2(2), 1–9.

Nilasari, S., & Fitria, H. (2020). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Guru. Attractive : Innovative Education Journal, 2(3). Https://Www.Attractivejournal.Com/Index.Php/Aj/.

Rachmawati, I. N. (2021). Pengumpulan Data dalam Penelitian Kualitatif: Wawancara. Https://Www.Attractivejournal.Com/Index.Php/1/Aj/.

Rexady, V. G., Lestari, P., & Prayudi, P. (2023). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Gaya Kepemimpinan Melalui Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Komunikasi, 21(2), 226. Https://Doi.Org/10.31315/Jik.V21i2.10146.

Robyardi, E. (2022). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Motivasi Kerja Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Bank Sumsei Babei Kantor Cabang Jakabaring Paiembang. Jurnal Media Wahana Ekonomika, 19. Https://Jurnal.Univpgri-Palembang.Ac.Id/Index.Php/Ekonomika/Index.

Sundari, S., Jekson Mardame Silalahi, V. A., & Siahaan, R. S. (2024). Komunikasi Interpersonal dalam Membangun Harmoni dan Produktivitas Di Tempat Kerja. Jurnal Cakrawala Akademika, 1(3), 419–438. Https://Doi.Org/10.70182/Jca.V1i3.29.

Tsabita Putri Islamy, Widawati, L., & Ayu Tuty Utami. (2023). Pengaruh Psychological Well-Being Terhadap Work Engagement pada Karyawan Direktorat Operasional. Jurnal Riset Psikologi, 101–108. Https://Doi.Org/10.29313/Jrp.V3i2.2764.

Yam, J. H., & Taufik, R. (2021). Hipotesis Penelitian Kuantitatif. Jurnal Trias Politika,3(2).