Fransiska, A. and I Ketut, S. (2021) “Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada CV. Ella Mandiri Tahun 2019/2020: The Effect Of Perceived Service Quality And Corporate On Customer Loyalty In Cv. Mandiri Year 2019/2020”, Arthaniti Studies, 1(2), pp. 64-75. doi: 10.59672/arthaniti.v1i2.1063.