FRANSISKA, A.; I KETUT, S. Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada CV. Ella Mandiri Tahun 2019/2020: The Effect Of Perceived Service Quality And Corporate On Customer Loyalty In Cv. Mandiri Year 2019/2020. Arthaniti Studies, v. 1, n. 2, p. 64-75, 24 Mar. 2021.